Alle Informationen auf einen Blick
Noch Fragen? Wir haben die Antworten.
Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen, hilfreiche Erklärungen und praktische Informationen rund um forum und unsere Leistungen. Du hast weitere Fragen oder möchtest direkt mit uns sprechen? Dann steht dir dein persönlicher Ansprechpartner gerne persönlich zur Verfügung.
forum im Überblick
Was unterscheidet forum von anderen Poolinggesellschaften?
forum verbindet digitale Prozesse mit persönlicher Betreuung – und das zu Top-Konditionen. Du erhältst als Baufinanzierungsvermittlerin oder -vermittler bei forum nicht nur die technische Infrastruktur, sondern auch persönliche Ansprechpartner, die dein Geschäft verstehen und bei Fragen, Einschätzungen oder besonderen Fällen unterstützen.
Wann kann ich mich an meine Regionaldirektorin oder meinen Regionaldirektor wenden?
Unsere forum-Regionaldirektorinnen und -direktoren stehen dir immer für den persönlichen Austausch zur Verfügung. Insbesondere dann, wenn du Unterstützung bei Finanzierungsanfragen, Produktpartnern oder der Nutzung der Plattform benötigst.
Was ist das forum-Clearing?
Das forum-Clearing unterstützt dich vertriebsorientiert bei der Platzierung von Finanzierungsanfragen bei geeigneten Produktpartnern und begleitet den Prozess bis zur Entscheidung.
Welche Fragen kann ich an die forum-Hotline richten?
Die Hotline hilft bei fachlichen Fragen zur Baufinanzierung und bei (technischen) Plattformthemen. Probiere es aus – dich erwartet kein anonymes Callcenter, sondern ein kompetenter Ansprechpartner.
Was ist mein.forum?
mein.forum ist das speziell für unsere Partner entwickelte Vertriebsfrontend von forum. Es ergänzt deine Arbeit in BaufiSmart und KreditSmart durch zusätzliche Funktionen wie Selbstauskunft, Vorgangsübersicht, Überblick über deine Zusatzvergütung, Wissensangebote und Kontaktmöglichkeiten zu Ansprechpartnern.
Plattform und Produktwelt
Was ist BaufiSmart und was ist KreditSmart?
BaufiSmart ist die digitale Plattform für die Baufinanzierungsvermittlung, KreditSmart für die Ratenkreditvermittlung. Beide Plattformen werden von Europace betrieben und unterstützen dich dabei, Finanzierungsanfragen strukturiert zu erfassen, Unterlagen zu verwalten und Vorgänge effizient bis zur Einreichung zu begleiten.
Welche Vorteile bieten mir BaufiSmart und KreditSmart?
Beide Systeme bündeln alle relevanten Informationen an einem Ort. Du profitierst von einer zentralen Vorgangsübersicht, Echtzeitkonditionen, automatischen Provisionsabrechnung und einer effizienten Zusammenarbeit mit deinen Finanzierungspartnern.
Wie starte ich mit BaufiSmart und KreditSmart?
Nach deiner kostenlosen Registrierung bei forum erhältst du innerhalb von 24 Stunden Zugang zur Plattform und kannst direkt Kundenfälle anlegen, Finanzierungsdaten erfassen und Anfragen bearbeiten.
Welche Unterstützung bietet forum zusätzlich zur Plattform?
Du erhältst persönliche Unterstützung durch unsere Regionaldirektorinnen und -direktoren, unser Clearing-Team und die forum-Hotline – und das alles ohne Zusatzkosten. Zusätzlich bekommst du Zugang zur hauseigenen forum-Plattform mein.forum – mit Webinaren, News und individuellen Auswertungen für dein Geschäft.
Fallen Kosten für die Nutzung der Plattformen an?
Für die Zusammenarbeit mit forum und die Nutzung der Partnerplattformen fallen keine gesonderten Kosten an.
Wissensbereich
Was ist der Wissensbereich?
Der Wissensbereich ist eine zentrale Plattform, auf der wir Informationen, Fachwissen, Anleitungen, Best Practices und aktuelle Entwicklungen bündeln. Auch unsere aktuellen Webinare findest du im Wissensbereich.
Sind die Inhalte kostenlos nutzbar?
Ja, die Inhalte und auch unsere Webinare stehen kostenfrei zur Verfügung.
Wie finde ich die passenden Informationen?
Stöbere durch die verschiedenen Themenkategorien und Schlagwörter.
Kann ich Themenvorschläge einreichen?
Ja, wir nehmen gerne Vorschläge für neue Inhalte oder Schwerpunktthemen entgegen. Gehe dazu gerne auf deine Regionaldirektorin oder deinen Regionaldirektor zu.
Offen für all deine Fragen